Que es kpi en marketing

Que es kpi en marketing

Coste por cliente potencial

Los KPI de marketing (indicadores clave de rendimiento) son métricas de marketing específicas y numéricas que las organizaciones siguen para medir su progreso hacia un objetivo definido dentro de sus canales de marketing.

Pero hay una serie de otros KPI que debería seguir para ejecutar una estrategia de marketing digital más exitosa, ayudándole a identificar qué campañas y tácticas están teniendo el mayor impacto para que pueda alcanzar sus objetivos de ventas y marketing.

Nadie quiere apoyar una actividad de marketing que esté haciendo perder dinero a su empresa. Al hacer un seguimiento de los KPI de marketing adecuados, su empresa podrá realizar los ajustes correctos en las distintas estrategias y presupuestos.

Comprender cuántos ingresos pueden atribuirse al marketing digital es importante para saber la eficacia de sus campañas. Ninguna empresa quiere gastar dinero en algo que no genera un retorno.

Hay varios modelos que se pueden utilizar para hacer un seguimiento de la atribución de ingresos; consisten en modelos de atribución de un solo toque que se fijan en la primera o la última interacción, o se pueden tener modelos de atribución de varios toques que dividen el crédito del acuerdo en cada punto de contacto.

Retorno de la inversión

Un KPI (indicador clave de rendimiento) de marketing es un valor medible utilizado por las organizaciones para evaluar el impacto de las actividades de marketing, al tiempo que ayuda a los profesionales a supervisar el éxito de los diferentes canales de marketing para determinar estrategias de gasto presupuestario eficientes.

El coste por adquisición es un modelo de fijación de precios de la publicidad en línea, en el que los anunciantes pagan un precio determinado por la adquisición de un nuevo cliente. También se utiliza a menudo en el marketing de afiliación y tiene la ventaja de estar más basado en el rendimiento que el modelo de precios CPC. Esto se debe a que sólo se paga por los nuevos clientes, a diferencia de los visitantes del sitio web. El CPA se utiliza a menudo para comparar los costes de adquisición de clientes (CAC) de los diferentes canales de marketing online. Para calcular el CAC, se dividen los costes totales de todas las adquisiciones por el número de nuevos clientes en un periodo de tiempo determinado. Con este KPI de marketing, puede comparar la viabilidad de cada canal para adquirir nuevos clientes y crear informes de marketing completos.

Un cliente potencial es un cliente que ha interactuado con su empresa a través de sus actividades de marketing. El coste por cliente potencial (CPL) es uno de nuestros ejemplos de KPI de marketing, que es inevitable para un marketing de rendimiento eficiente. Se calcula con los costes totales de una campaña específica divididos por el número de clientes potenciales generados. La cifra que se obtiene le ayuda a identificar dónde debe centrar sus esfuerzos de marketing, ya que puede comparar el CPL de diferentes canales o campañas. Esto se puede automatizar utilizando un software profesional de análisis de marketing. También tiene sentido hacer un seguimiento del CPL a lo largo del tiempo para ver cuándo fue el más bajo con los mayores ingresos o ganancias netas, lo que significaría que sus estrategias en esos momentos fueron eficaces.

Ejemplos de marketing kpis

Si no hace un seguimiento de sus esfuerzos de marketing, ¿cómo va a saber si están funcionando o no? Es entonces cuando entran en juego los Indicadores Clave de Rendimiento, o KPI. Los KPI le ayudan a medir las métricas que más importan a su negocio para que pueda seguir escalando.

Un indicador clave de rendimiento (KPI) es una medida cuantificable, o métrica, que puede utilizar para medir algún aspecto del rendimiento de su negocio y de las actividades de marketing. Los KPI pueden estar relacionados con cualquier parte de su negocio, desde el rendimiento de los empleados hasta las ventas. He aquí un ejemplo de diferentes KPI de marketing digital:

Necesitas hacer un seguimiento de tus métricas de marketing digital para tener una imagen clara de lo que funciona y lo que no. Si tu estrategia de medios genera beneficios pero no tienes ni idea de dónde vienen, nunca sabrás dónde invertir tu presupuesto de marketing.

Hoy en día se puede hacer un seguimiento de casi todo, por lo que es fácil ver exactamente de dónde proceden los clientes de pago, el coste por cliente potencial, el coste por adquisición, qué esfuerzos de marketing digital han funcionado mejor, etc.

Kpis de marketing 2021

Los indicadores clave de rendimiento o «KPI» constituyen una parte importante de los datos que las empresas necesitan para explicar cómo están progresando hacia sus objetivos de marketing y de negocio. Sin embargo, hoy en día muchas personas se sienten inseguras sobre lo que puede ser un KPI en el mundo del marketing.

En términos básicos, un indicador clave de rendimiento es simplemente un componente medible que puede utilizarse para demostrar la eficacia con la que una empresa alcanza sus objetivos comerciales. Las organizaciones utilizan los KPI en sus campañas de marketing para determinar si están gastando su presupuesto en las áreas correctas.

Aunque los términos «métrica de marketing» e «indicador clave de rendimiento» suelen utilizarse indistintamente, hay una pequeña diferencia entre ambos. Un punto crucial que hay que recordar es que mientras que todos los KPI son métricas de marketing, no todas las métricas son KPI. Esencialmente, un «KPI» es una de las métricas más importantes que una empresa debe seguir para determinar el éxito de sus campañas de marketing. Aunque estos indicadores no tienen por qué ser de naturaleza financiera, deben orientar las futuras decisiones de marketing.