Marketing automation que es

Marketing automation que es

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Cada cliente es importante. Pero cuando se dirige un negocio, es posible que no tenga tiempo para crear una campaña única cada vez que necesite hablar con ellos. La automatización del marketing le ayuda a mantener la conversación, para que pueda hacer crecer esas relaciones con los clientes, y su negocio.
La automatización del marketing utiliza tecnologías que eliminan la necesidad de enviar un único correo electrónico cada vez que quiere hablar con sus contactos o de etiquetar manualmente a los clientes cuando muestran interés por un producto de su tienda. Básicamente, puede configurar una automatización para que ejecute su estrategia de la forma que desee, y se ejecutará en el fondo de su negocio. Te da una forma de estar ahí para tus clientes, incluso cuando estás de vacaciones o practicando el autocuidado de alguna otra manera.
Puede utilizar herramientas de automatización para personalizar una experiencia para las personas en función de sus comportamientos, preferencias, actividad de compra, etc. Sus clientes sentirán que ha elaborado cada mensaje de marketing sólo para ellos, lo que aumentará su confianza en su marca. Y construirá una audiencia fiel de personas que adoran su negocio (y se lo cuentan a otras personas).

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Algunas tareas de marketing, como el marketing por correo electrónico, la publicación en las redes sociales y el lanzamiento de campañas publicitarias, pueden requerir mucho tiempo si se realizan a mano. Además de ser ineficientes, estas tareas adoptan un enfoque impersonal y único para el alcance. Esto limita la eficacia de estos esfuerzos, lo que se traduce en un menor retorno de la inversión en marketing y una menor participación de los clientes.
El software de automatización del marketing está diseñado para resolver estos problemas. La automatización de estas tareas en todos los canales y la posibilidad de adoptar un enfoque personalizado para los clientes no sólo aumentan la eficacia del marketing y el rendimiento de la inversión, sino que también conducen a clientes más felices y satisfechos.
El objetivo principal de las soluciones de automatización del marketing es mejorar, agilizar y simplificar las tareas de marketing que consumen mucho tiempo. En lugar de dedicar recursos de la organización a enviar correos electrónicos, mensajes de texto o publicaciones en las redes sociales, el software de automatización del marketing permite a los profesionales del marketing crear conjuntos de instrucciones, denominados flujos de trabajo, para automatizar estos procesos.
La automatización del marketing permite implementar una estrategia de marketing digital sin tener que ejecutar manualmente cada paso. Además de ahorrarle tiempo, le ayuda a extraer valor de los datos de sus clientes proporcionando información basada en datos sobre lo que sus clientes quieren y necesitan. Con esta información, es más fácil crear y lanzar campañas específicas y personalizadas.

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Si se dedica al marketing, probablemente haya oído hablar de la automatización del marketing. A muchos les ha intrigado la parte de la “automatización”. ¿Es posible automatizar ciertas cosas y no tener que volver a preocuparse por ellas? La respuesta es sí en un sentido y no en otro, y si lo haces bien tendrás más cosas que hacer que nunca. En este artículo, exploraremos el tema de lo que es y lo que no es la automatización del marketing, y por qué -a pesar de su seductor nombre- no es para los rezagados.
La respuesta a la pregunta “¿qué es la automatización del marketing?” no es fácil de plasmar en una o dos frases, pero hemos recopilado algunos ejemplos de cómo la definen las principales fuentes. Estas son las definiciones más ilustrativas y completas que hemos encontrado:
Un concepto erróneo común es que el software de automatización de marketing puede “automatizar la generación de clientes potenciales”; usted lo configura y los clientes potenciales llegarán a raudales. Desgraciadamente, esta idea errónea deja a muchos profesionales del marketing con herramientas avanzadas que automatizan la parte central de su embudo, pero sin ninguna solución para captar nuevos clientes potenciales para nutrirlos en primer lugar.

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La automatización del marketing es una tecnología que ayuda a las empresas a crecer mediante la automatización de los procesos de marketing, el seguimiento de la participación de los clientes y la entrega de experiencias personalizadas a cada cliente a través del marketing, las ventas y el servicio.
Con la automatización del marketing, conectada a un CRM, las empresas pueden hacer un seguimiento de los datos de los clientes y actuar sobre ellos para ofrecer compromisos automatizados a través de la web, el correo electrónico, las redes sociales y los canales de venta en función de quién es el cliente y qué le interesa. Esto permite a los equipos de marketing establecer campañas sólidas para transmitir el mensaje adecuado a la persona correcta en el momento adecuado.
Según el Estado del Cliente Conectado, “el 69% de los compradores esperan experiencias de cliente personalizadas, “tipo Amazon”.” La automatización del marketing hace que esto sea posible al dar a las empresas las herramientas para personalizar las interacciones, alinearse en torno a una experiencia de cliente ideal y ayudar a los clientes a encontrar exactamente lo que les importa.
Con la puntuación y la clasificación de clientes potenciales, puede determinar el grado de compromiso de un cliente potencial en función de actividades como la interacción con el contenido del sitio web o los correos electrónicos. Además, puede ver en qué medida coinciden con el perfil de su comprador ideal. Las funciones de puntuación y clasificación de clientes potenciales también facilitan la priorización de los clientes potenciales a los que hay que dar seguimiento primero.