Formas de captar clientes de forma presencial

Estrategia de marketing para atraer a los clientes

Los consumidores de hoy en día siguen buscando valor y ofertas. Atraiga a sus clientes ofreciéndoles descuentos introductorios, o bien ofrezca ofertas como “compre 2 y llévese 1” a mitad de precio o envoltorio de regalo gratuito para las tres primeras compras. Este tipo de ofertas puede atraer a nuevos clientes que han estado considerando hacer negocios con usted pero que necesitaban un incentivo para cambiar sus hábitos de compra. A continuación, haga un seguimiento de lo que compran y de las ofertas que han canjeado para poder dirigirse mejor a ellos con futuros mensajes de marketing que consoliden su fidelidad.
Una vez que haya conseguido la fidelidad de un cliente, póngalo a trabajar para usted pidiéndole que le recomiende. Los clientes actuales son una de las mejores fuentes de nuevos clientes. Pero no puede ser pasivo y esperar a que ellos traigan a colegas, amigos y familiares a su negocio. En su lugar, tome el control y cree un enfoque sistemático para solicitar activamente referencias de sus clientes satisfechos.
Incorpore las actividades de generación de referencias en el proceso de ventas. Envíe correos electrónicos de seguimiento para asegurarse de que los clientes están satisfechos con sus compras y, a continuación, envíe otro correo electrónico solicitando referencias. Considere la posibilidad de ofrecer incentivos si el precio de venta lo justifica.

Cómo conseguir más clientes para mi empresa

Es difícil encontrar un negocio que no esté interesado en conseguir más clientes. Desde las franquicias hasta los pequeños comercios, pasando por el B2B y el B2C, todos buscan oportunidades para compartir lo que hacen con nuevas personas.
El truco está en averiguar cómo hacerlo. En concreto, los propietarios de pequeñas empresas tienen tiempo y recursos limitados, lo que significa que las soluciones creativas y directas salvan el día. Echa un vistazo a estos sencillos triunfos que cubriremos hoy para conseguir más clientes:
Su sitio web no necesita tener docenas de páginas, vídeos llamativos o un diseño de un millón de dólares. Para los sitios web de las pequeñas empresas, lo más importante es la funcionalidad tanto en el escritorio como en el móvil con un enfoque en la comunicación de los aspectos básicos de su negocio.
En cuanto a los elementos de su sitio web que los consumidores pueden ver, asegúrese de abordar lo básico. Si tiene tiendas físicas, incluya su dirección, horario y número de teléfono. Si vende en línea, asegúrese de que su inventario está actualizado.
Los propietarios de pequeñas empresas suelen enfrentarse a retos similares a la hora de atraer nuevos clientes, pero tienen el poder de ayudarse mutuamente. Busque en su comunidad otros negocios locales que sean adyacentes pero no competidores directos. ¿Qué oferta es útil o deseable para complementar lo que hacen o venden?

Qué decir para atraer a los clientes

Es bastante obvio que sin clientes no hay negocio. Pero la captación de nuevos clientes no se produce de forma automática. Hay que encontrar formas de llegar a ellos, atraerlos y hacer que vuelvan a por más. Su empresa necesita un plan de marketing que aborde cómo atraer a los clientes y aumentar las ventas.
Un “plan de marketing” puede sonar un poco intimidante, pero no te preocupes. La buena noticia es que no hace falta un equipo de MBA para atraer a nuevos clientes. Estas 5 estrategias asequibles y fáciles de aplicar le ayudarán a elaborar un plan de marketing que funcione para su negocio.
Uno de los principios más comunes de cualquier campaña de marketing de ventas eficaz es conocer al cliente. La primera pregunta es: “¿Quién es su nuevo cliente ideal?”. La segunda pregunta es: “¿Qué quiere su nuevo cliente ideal de su negocio?”.
Es mucho más fácil desarrollar una estrategia de marketing eficaz para una persona que para todas las personas: no todas las personas querrán exactamente lo mismo, así que hay que lanzar una red enorme para atraer la atención de las masas. Algunas empresas gigantes pueden hacerlo: Amazon, por ejemplo, o Target. Tienen la infraestructura y el poder de mercado para atraer a clientes de casi todos los grupos demográficos. Pero incluso esas empresas gigantes ponen especial énfasis en ciertos grupos demográficos que probablemente sean buenos clientes. Así que el primer paso es definir claramente su base de clientes.

Formas creativas de atraer clientes

Farzana Irani es consciente de la importancia de una base de clientes sólida para todas las pequeñas empresas, incluidas las virtuales, y por eso la consultora web de iAdControl.com/Fuzzworks UK preguntó recientemente a la comunidad: “¿Cuál es su mejor enfoque para crear una base de clientes para su negocio en línea?”
“Tenga una imagen muy clara en su cabeza de a quién se dirige exactamente”, dice Nicole Beckett, presidenta de Premier Content Source. “Piensa en lo que hace a ese tipo de personas felices, tristes, asustadas, aliviadas, y luego piensa en cómo puedes hacerles la vida un poco más fácil”.
Limite el enfoque de su cliente ideal y evite hacer afirmaciones amplias sobre el mercado objetivo, como todas las mujeres, todos los hombres o todos los Baby Boomers. Pocos productos atraen a un grupo tan amplio de personas, y exagerar su mercado puede impedirle desarrollar estrategias específicas viables para atraer clientes.
Con sus clientes objetivo en mente, “identifique los lugares en los que es probable que se encuentren (medios de comunicación, online, offline, correo, etc.) y luego cree mensajes para ellos”, dice Jeff Motter, director general y jefe de marketing de East Bay Marketing Group.